تعلن Defence للمحاماة والاستشارات القانونية عن توفر فرصة وظيفية للانضمام إلى فريقها بمسمى:

🔹 موظف/ـة خدمة عملاء
📍 مكان العمل: الرياض

إذا كنت تمتلك مهارات تواصل متميزة وشغفًا بتقديم تجربة عملاء احترافية، ندعوك للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء.

🌟 المهام والمسؤوليات:
🔹 استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم تجربة احترافية منذ لحظة التواصل.
🔹 الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل.
🔹 متابعة العملاء من خلال الهاتف، واتساب، والبريد الإلكتروني.
🔹 تنسيق المواعيد مع الفريق القانوني.
🔹 تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام.
🔹 متابعة طلبات العملاء حتى اكتمال تقديم الخدمة.
🔹 التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان سرعة وجودة إنجاز الطلبات.
🔹 المحافظة على مستوى عالٍ من جودة خدمة العملاء وتمثيل الشركة بصورة احترافية.

🌟 المزايا:
🔹 بيئة عمل احترافية ومحفزة.
🔹 فرص للتطوير والنمو الوظيفي.
🔹 تدريب ودعم مستمر لتطوير المهارات.

🔹 مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
🔹 إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
🔹 اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
🔹 القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بكفاءة.
🔹 إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
🔹 يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التنسيق الإداري.